Politica di Rimborso e Reso – ACQUISTA CONTAINER

1. Introduzione

Noi di ACQUISTA CONTAINER ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Questa politica di rimborso e reso è stata progettata per informarvi sui vostri diritti e sulle nostre procedure, in conformità con le leggi italiane ed europee in vigore.

 2. Diritto di recesso

In conformità all’articolo 52 del Codice del Consumo italiano e alla Direttiva europea 2011/83/UE, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover pagare alcuna penalità.
  2.1 Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Potete utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul nostro sito web, ma non è obbligatorio.
  2.2 Termine per il recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico dei beni.

3. Condizioni di reso

   3.1 Stato del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, completo (accessori, istruzioni…) e in un imballaggio che ne permetta il trasporto in buone condizioni.
   3.2 Costi di restituzione
I costi di restituzione sono a vostro carico, tranne nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme.
   3.3 Termine per la restituzione
Dovete rispedirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal contratto.

4. Rimborso

4.1 Importo rimborsato
Vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna standard (se applicabili).
4.2 Tempistica del rimborso
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non avete dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
4.3 Modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti.

5. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto che avete ricevuto è difettoso o non conforme al vostro ordine, beneficiate delle garanzie legali previste dal Codice del Consumo italiano:

– Garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna del bene)
– Garanzia per vizi occulti

In questi casi, i costi di restituzione saranno a nostro carico.

6. Eccezioni al diritto di recesso

In conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è escluso per alcuni tipi di prodotti, in particolare:

– I beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
– I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
– I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

  7. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso e reso, vi preghiamo di contattarci a:
ACQUISTA CONTAINER
Via delle Colline, 100, 57014 Collesalvetti LI, Italie
Email: info@container.it
Tel: +39 350 097 0675

8. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso e reso in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina.